Dříve než zašlete zboží zpět do Prolumie, je nutné obdržet naše interní reklamační číslo RMA.

RMA číslo je jedinečné číslo přidělené Vaší reklamaci a slouží jak k označení zásilky tak k označení a dohledání reklamace v našem systému.w retourzending.

V níže přiloženém formuláři, prosíme, vyplňte Vaše zboží, které si přejete reklamovat nebo registrovat k opravě.

• Meld bij ons dat u een artikel retour wilt sturen d.m.v. onderstaand Vyplňte o které zboží se jedná a z jakého důvodu si přejete reklamovat
• Ihned po odeslání formuláře obdržíte potvrzení přijetí emailem
• Váš formulář bude zpracován do 48 hodin
• V tomto linku naleznete plné znění obchodních podmínek s reklamačním řádem

Pro snadné zpracování Vás žádáme o co nejdetailnější vyplnění formuláře.

Pozor:
Při zaslání zboží prosím dbejte na následující:

1. Zboží zaslat na níže uvedenou adresu:

Prolumia
Riga 10
2993LW Barendrecht

2. Odeslílatel musí zajistit sledování zásilky.
3. Kopii RMA fromuláře prosíme připojte k zásilce s viditelným RMA číslem.
4. Neohlášené zásilky nebo zásilky bez RMA označení nebudou zpracovány.